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反映购买的某品牌空调无法正常使用
发布时间:2017-06-02   【关闭窗口

今年3月份,王先生来电投诉其购买的某品牌空调无法正常使用,向售后反映无果。

工作人员接到投诉后立即联系该空调的销售者,并要求及时处理好商品的售后服务工作。经检查,空调效果差的原因是滤网灰尘太多、未清洗所致。后经过清洗后,空调效果正常。同时,工作人员还亲自到投诉人家里了解情况,现场开机试验,并把空调的使用和保养情况向投诉人给予讲解,投诉人很满意。